Beratungen finden derzeit nur telefonisch statt.
Die Deutsche Rentenversicherung möchte mit diesem Schritt die Gesundheit ihrer Kundinnen und Kunden sowie ihrer Beschäftigten schützen und nicht einem Ansteckungsrisiko aussetzen. Es soll damit auch ein Beitrag geleistet werden, die Infektionsketten zu unterbrechen.
Da es in der aktuellen Situation ein deutlich höheres Anrufaufkommen gibt, bittet die Deutsche Rentenversicherung um etwas Geduld.
Anträge können auch auf elektronischem Weg über die Online-Dienste gestellt werden.